FAQ

いつ焙煎されますか？

ご注文をいただいてから焙煎します。焙煎のタイミングにより、発送まで通常3営業日以内（最長7営業日）をいただきます。

送料はかかりますか？

¥5,000以上のご注文で送料無料（北海道・沖縄を除く）。¥5,000未満は全国一律¥700、北海道は¥1,920、沖縄は¥1,460。お試しセットだけのご注文なら、全国どこでも送料無料です（他の商品とご一緒の場合は通常送料がかかります）。

何日で届きますか？

ご注文後に焙煎するため、発送まで通常3営業日以内（最長7営業日）をいただきます。発送後の到着目安は、本州・四国が1〜3日、北海道・沖縄・離島が2〜5日です。

賞味期限はありますか？

賞味期限の表示はありません。ご注文をいただいてから焙煎し、焼きたてをお送りします。風味がもっとも良いのは焙煎から2週間ほどです。それ以降も飲めますが、香りは少しずつ落ちていきます。

保存方法を教えてください。

開封後は密閉容器に入れ、直射日光・高温多湿を避けた冷暗所で保管してください。長期保存する場合は冷凍保存も可能です。

返品・交換はできますか？

食品（コーヒー豆）という性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。商品に不良があった場合は、到着後7日以内にご連絡ください。

ギフト包装はできますか？

ご注文時の備考欄にご記入ください。熨斗（のし）・ギフト包装に対応しています。宛先が異なる場合（直送ギフト）は、届け先のお名前と住所も備考欄にご記入ください。

支払い方法は何が使えますか？

クレジットカード（VISA・Mastercard・JCB・AmEx）に対応しています。