当サイト（Café de Fellow オンラインショップ）における商品販売は、特定商取引に関する法律第11条（通信販売についての広告）に基づき、以下の事項を表示しています。
販売業者
合同会社Altruistic（法人番号：5140003013550）
運営責任者
麻田 千恵
所在地
〒658-0072
兵庫県神戸市東灘区岡本1-2-4
電話番号
078-451-6677
（受付時間：営業時間内／7:00 – 20:00、定休日はInstagramにてご確認ください）
※ お問い合わせは原則、お問い合わせフォームまたはメールにてお願いいたします。お電話での対応は店舗営業中に限られます。
メールアドレス
info@cafe-de-fellow-okamoto.com
ホームページURL
販売価格
各商品ページに記載の金額（消費税込）
商品代金以外の必要料金
- 送料：地域別に設定（詳細は下記、または商品ページ・カートページに表示）
- 本州・四国：全国一律 ¥800（税込）、¥5,000以上のお買い上げで送料無料
- 北海道・沖縄・離島：¥1,200（税込）、¥10,000以上のお買い上げで送料無料
- 初回限定お試しセット（¥1,500）：送料無料
- 銀行振込の場合の振込手数料：お客様負担
支払方法
- クレジットカード決済（Square決済／VISA、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discover）
- Amazon Pay（順次導入予定）
支払時期
ご注文時に即時決済
商品の引渡時期
ご注文・ご入金確認後、通常3営業日以内に発送いたします。焙煎のタイミングにより最長7営業日をいただく場合があります。発送後の到着目安：本州・四国は1〜3日、北海道・沖縄・離島は2〜5日（配送業者の遅延を除く）。
返品・交換について
お客様都合による返品・交換
食品（コーヒー豆）という商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。ご注文内容をよくご確認のうえ、お申し込みください。
商品に不良がある場合
万一、以下のような商品不良があった場合は、商品到着後7日以内にメール（info@cafe-de-fellow-okamoto.com）で下記をお知らせください。
- ご注文番号
- 不良箇所の写真
- 不良内容のご説明
該当する不良の例:
- 配送中の事故等による破損・漏れ
- ご注文商品と異なる商品が届いた場合
- 明らかな商品不良（異物混入、著しい品質劣化など）
内容を確認のうえ、代替品の再発送または全額返金にて対応させていただきます。恐れ入りますが、不良商品の返送はご不要です（お客様にて処分をお願いいたします）。
8日以上経過したもの、開封済み・使用済みのもの、お客様のもとで破損・汚損したものについては、対応をお受けできません。
不良品以外の連絡
誤配送・未着等のお問い合わせも、info@cafe-de-fellow-okamoto.com までご連絡ください。
販売数量の制限
在庫状況によりお一人様あたりの数量制限を設ける場合があります。その際は商品ページに明記いたします。
表現および商品に関する注意書き
本商品の説明に記載されている内容は、特定の効能効果を保証するものではありません。
本表記は2026年4月24日より適用します。