合同会社Altruistic（以下「当社」といいます）は、当社が運営する「Café de Fellow オンラインショップ」（以下「本サービス」といいます）におけるお客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
第1条（個人情報の定義）
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）第2条第1項に定義される「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できるもの、または個人識別符号が含まれるものをいいます。
第2条(取得する個人情報)
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得することがあります。
- 氏名（姓・名）、フリガナ
- 住所、郵便番号
- 電話番号
- メールアドレス
- クレジットカード情報（決済代行事業者である Square, Inc. および Amazon Pay が直接取得・処理し、当社は保持しません）
- 購入履歴、お問い合わせ履歴
- Cookie・アクセスログ・IPアドレス・ユーザーエージェント等の閲覧情報
第3条(個人情報の利用目的)
当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。
- ご注文商品の発送および代金決済のため
- ご注文内容の確認・変更・キャンセル等のご連絡のため
- お問い合わせへの回答のため
- 商品・サービスに関するお知らせ、キャンペーン情報等のご案内のため（お客様の同意を得た場合のみ）
- サービスの改善、新商品の開発、アンケート調査のため（個人を特定できない統計情報として）
- 不正アクセス、不正利用等の防止および対応のため
- 法令に基づく対応のため
第4条(個人情報の第三者提供)
当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
- 配送業者、決済代行事業者（Square, Inc. および Amazon Pay）等の業務委託先に対して、利用目的の達成に必要な範囲で提供する場合
第5条(業務委託先への提供)
当社は、以下の業務委託先に対し、業務遂行上必要な範囲で個人情報を提供することがあります。
- 配送業者（ヤマト運輸株式会社、佐川急便株式会社、日本郵便株式会社等）：氏名・住所・電話番号
- 決済代行事業者（Square, Inc.）：氏名・住所・電話番号・メールアドレス・決済情報
- Amazon Pay（アマゾンジャパン合同会社）：氏名・住所・電話番号・メールアドレス（Amazon Pay 利用時）
- サイト運営・保守業者：システム管理に必要な範囲
当社は、これらの業務委託先に対し、個人情報保護に関する契約を締結し、適切な監督を行います。
第6条(Cookieの利用)
当サイトでは、お客様の利便性向上のため Cookie を使用しています。Cookie は個人を特定する情報を含みませんが、Cookie の受け取りを拒否される場合は、ブラウザの設定から変更することができます。ただし、Cookie を無効にした場合、一部のサービスが利用できなくなる可能性があります。
当サイトでは、以下の目的で Cookie を使用しています。
- ショッピングカート機能の維持
- ログイン状態の維持（マイアカウント）
- アクセス解析（Google Analytics、Microsoft Clarity 等、匿名化された統計情報として）
- 広告配信の最適化（導入する場合）
第7条(個人情報の安全管理措置)
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。SSL通信による暗号化、アクセス制限、定期的なセキュリティ監査などを実施しています。
第8条(個人情報の開示・訂正・削除等)
お客様は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する自己の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止・消去・第三者提供の停止を請求することができます。ご請求は下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
なお、開示等のご請求にあたっては、本人確認のため、免許証のコピー等の提出をお願いする場合があります。法令に基づく場合を除き、ご請求受付後、合理的な期間内に対応いたします。
第9条(お問い合わせ窓口)
本ポリシーまたは個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
合同会社Altruistic
個人情報保護担当：麻田 千恵
〒658-0072 兵庫県神戸市東灘区岡本1-2-4
Email: info@cafe-de-fellow-okamoto.com
Tel: 078-451-6677
第10条(プライバシーポリシーの変更)
当社は、法令の改正や本サービスの変更等に伴い、本ポリシーを随時改定することがあります。重要な変更については、本サイト上での告知等、適切な方法でお知らせします。改定後のポリシーは、本サイトに掲示された時点から効力を生じます。
制定日：2026年4月24日
最終改定日：2026年4月24日